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株式会社MOCA

歯科クリニック人材育成
歯科クリニック人材育成

顧客満足度UP

スタッフの対応が良くなり 患者様から選んでもらえるクリニックに。

信頼関係構築

適切な言葉遣いと、 不安を感じさせない接客で信頼度アップ。

職場環境の向上

チーム力向上の カリキュラムで 退職・離職の予防に。

歯科医院の人材育成コース e-ラーニング

1)歯科医院・団体向けパッケージ
内容 価格(税抜)

◆クレーム対応

初期対応・2次クレームの防止
100,000円

◆接遇マナー

第一印象・笑顔・挨拶・アイコンタクト
100,000円

◆怒りのコントロール

怒りの原因・「べき」思考・怒りのセルフコントロール
100,000円

◆コミュニケーション

患者様対応・伝え方・アサーション・傾聴
100,000円
2)個人向け
内容 価格(税抜)

◆クレーム対応

初期対応・2次クレームの防止
100,000円

◆接遇マナー

第一印象・笑顔・挨拶・アイコンタクト
100,000円

◆怒りのコントロール

怒りの原因・「べき」思考・怒りのセルフコントロール
100,000円

◆コミュニケーション

患者様対応・伝え方・アサーション・傾聴
100,000円