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株式会社MOCA
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サービス向上のための接遇力アップ (接客マナーと顧客対応)
接客接遇の基本は、第一印象。プラスに伝える言い方、聴き方、共感する力をつける。
対象者
接客サービス業すべて
期待効果
スタッフのやる気が高まり、生産性があがる
その結果、業績アップに繫がる
内容
・第一印象を徹底的にあげるには
・心地いい接客用語の伝え方
・ほどよい距離感のある対応とは
形式
講義
所要時間
2~3時間
費用
100,000円~
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