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12 7月
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moca
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企業研修
電話対応ロープレイ
東京 多摩地区の銀行の顧客サービスの一環で 「電話対応」をMOCA講師が行ってます。 言葉遣いをしっかりと行い、 電話対応ロープレイで身に付けて行きます。
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05 7月
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moca
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学校研修
アンガーマネジメントセミナー
MOCAが、アライアンスを組んでいるアンガーマネジメントのファシリテーターを 担当している専門学校のマナーの時間にお呼びして、登壇していただきました。 キレやすいと言われる年代の学生達、反応はそれほど見せないけれど、かなり真剣に聞いている子も多かった(*^^*) アンガーマネジメントを名乗り、セミナー登壇数多いS講師...
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13 6月
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moca
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学校研修
就職支援とビジネスマナー
専門学校で、就職支援とビジネスマナー の授業を1年間担当することになりました。 以前の美容系学校と違って、男子の多い学校。 短大で2年間、エアライン向けの就職支援をしていたお陰さまで、 ESや履歴書添削能力は上がったけれど、 90名近くのチェックは、かなり脳ミソ疲れます。家での私の宿題も多い <img...
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11 5月
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moca
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学校研修
就職支援講座&ビジネスマナー講座
今年4月から始まった、専門学校での就職支援講座&ビジネスマナー 5年前に関わっていた美容専門学校の系列校。 スポーツ関係に就職したい1年生への授業を担当します。
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11 5月
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moca
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社員研修
歯科医院スタッフ研修
歯科医院のスタッフ研修 先生方も熱心に参加されています。 シリーズで研修を行い、 カウンセリング面談も個別に行うことで、質の高い医療接遇と、退職率を下げることに貢献していきます。 <img...
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04 4月
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moca
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社員研修
大学付属総合病院新入職社員研修
新入職社員の研修。 大学の付属総合病院、今年で3年目。 去年より多い130名。 ナースもドクターも一緒に行いました。 マナーは大事!という看護部長の思い入れが強い病院。地域でも評判はいいようです(^^)/
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20 3月
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社員研修
清掃, 駐車場管理,家事代行スタッフ のマナー研修
昨年に続いて、、、 ホテルやビルの清掃スタッフ 駐車場管理員 家事代行スタッフ のマナー研修をしてきました。 「ホテルの支配人から、 スタッフの応対がすごくよくなった!って言われたよ」 と、この研修を依頼してくださった社長から。 そうそう、 少し時間はかかっても、確実に効果は出るものです。...
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30 1月
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オープンセミナー
2/17(日)15:00~ 会社の売上につながる!ビジネスマナー講座
【ビジネスマナー講座のお知らせ】 あなたは正しいビジネスマナーが身についていますか? 正しいビジネスマナーが身につけば会社の第一印象をあげ、会社の売上もあがります。 ◆講座内容(第一部) ・名刺交換と立ち居ふるまい ・正しい挨拶の仕方 ・表情の作り方 ・正しい身だしなみ ・相手を気持ちよくさせる態度 ・正しい言葉遣い...
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23 1月
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moca
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社員研修
労務&服務とマナー再確認セミナー
社労士Aさんの顧問先でのコラボセミナーを行いました。 前半1時間社労士Aさんが服務規律セミナーで、後半1時間が、マナー再確認セミナー 初コラボでしたが、神奈川県内のクライアントの社長様は大満足だったそうです。
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12 1月
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moca
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企業研修
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社員研修
歯科クリニックでのスタッフ研修
2018年秋と冬の2回に渡って行いました。診療時間終了後の2時間。でも、みなさん集中して聞いてくださいました。
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