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株式会社MOCA

パッケージプログラム

トータルキャリアアテンダント

学びと出会いを通じて、社員一人一人が「自らの未来」を切り開いていく力を養うアプローチ。
グループで実施する「キャリア研修」や「キャリアコンサルティング面談」と「そのフォロー」を総合的に組み合わせ、御社にとって最も効果の高いプログラムをご提案致します。

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人財づくり

新入社員研修

社会人に必要とされるスキルを習得し、組織の一員として、一日も早く戦力へ!

ビジネスマナー徹底指導

すべての研修のベースにあるマナーを磨くこと。 表情や言葉の使い方で好感度を向上させます。

プラス思考へのセルフマネジメント

相手との意志確認をスムーズに行うコミュニケーションのとり方、より働きやすいチームワーク作り、職場作りを目指します。

ストレスに強いメンタル作り

メンタル=心、ヘルス=健康、心の健康を中心に考えます。

個別カウンセリング

個別カウンセリングを行いながら、相談者の能力や将来への志向を考え、個人に適したキャリア・ライフをトータル的に支援します。

チームづくり

業績に繋がるリーダーシップ研修

会社の目標や目指している方向を理解し、知識や情報をスムーズに部下に伝える為のスキルを磨きます。

組織力を上げる伝達スキル

相手との意志確認をスムーズに行うコミュニケーションのとり方、より働きやすいチームワーク作り、職場作りを目指します。

 

即戦力を育てる新人教育テクニック

新たに入社した職員への指導者として、新人に共同体感覚を一日も早く持ってもらうことを目指します。

お客様づくり

パワーアップ接客力

接客接遇の基本は、第一印象。 プラスに伝える言い方、聴き方、共感する力を身につけます。

 

おもてなしを極める

商品・サービスに対して期待値と満足度が違って起こるのがクレーム。 クレームが発生する要素を分析し、その対応を身に付けます。

ファンに変えるクレーム対応

すべての研修のベースにあるマナーを磨くこと。 表情や言葉の使い方で好感度を向上させます。