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株式会社MOCA
ナースへの立居振る舞いとクレーム対応
2018/07月 今年4月に新入職社員研修を行なった大学付属病院から、看護士長へのセミナーのご依頼いただきました。部下を持つナース達でしたので、皆さん真剣な表情での参加。クレームが思ったより多いことを実感した研修でした。
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MOCAのデモセミナー＠新橋
2018/6月 MOCAがどんな研修をしているか、をお伝えする為に、お手頃料金で1時間弱のデモンストレーション研修を行ないました。1ポイントアドバイスをお伝えでき、参加者の多くの方の気づきに繫がりました。
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ホテル・家事代行スタッフへのマナー研修
2018/6月ホテル清掃・家事代行・駐車場案内スタッフへの接遇マナーを行ないました。年齢層高めの受講生でしたが、積極的姿勢にやりがいがありました。
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