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11 5月
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moca
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社員研修
歯科医院スタッフ研修
歯科医院のスタッフ研修 先生方も熱心に参加されています。 シリーズで研修を行い、 カウンセリング面談も個別に行うことで、質の高い医療接遇と、退職率を下げることに貢献していきます。 <img...
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04 4月
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moca
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社員研修
大学付属総合病院新入職社員研修
新入職社員の研修。 大学の付属総合病院、今年で3年目。 去年より多い130名。 ナースもドクターも一緒に行いました。 マナーは大事!という看護部長の思い入れが強い病院。地域でも評判はいいようです(^^)/
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20 3月
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社員研修
清掃, 駐車場管理,家事代行スタッフ のマナー研修
昨年に続いて、、、 ホテルやビルの清掃スタッフ 駐車場管理員 家事代行スタッフ のマナー研修をしてきました。 「ホテルの支配人から、 スタッフの応対がすごくよくなった!って言われたよ」 と、この研修を依頼してくださった社長から。 そうそう、 少し時間はかかっても、確実に効果は出るものです。...
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30 1月
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オープンセミナー
2/17(日)15:00~ 会社の売上につながる!ビジネスマナー講座
【ビジネスマナー講座のお知らせ】 あなたは正しいビジネスマナーが身についていますか? 正しいビジネスマナーが身につけば会社の第一印象をあげ、会社の売上もあがります。 ◆講座内容(第一部) ・名刺交換と立ち居ふるまい ・正しい挨拶の仕方 ・表情の作り方 ・正しい身だしなみ ・相手を気持ちよくさせる態度 ・正しい言葉遣い...
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23 1月
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社員研修
労務&服務とマナー再確認セミナー
社労士Aさんの顧問先でのコラボセミナーを行いました。 前半1時間社労士Aさんが服務規律セミナーで、後半1時間が、マナー再確認セミナー 初コラボでしたが、神奈川県内のクライアントの社長様は大満足だったそうです。
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12 1月
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企業研修
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社員研修
歯科クリニックでのスタッフ研修
2018年秋と冬の2回に渡って行いました。診療時間終了後の2時間。でも、みなさん集中して聞いてくださいました。
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15 12月
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社員研修
円滑な人間関係を作っていくコツ!
恵比寿での接遇研修を行いました。大阪梅田のサロンと同じリラクゼーションサロンスタッフへ、社長の希望である「円滑な人間関係を作っていくコツ!」を含めた内容でした。 3月には、富裕層向けの研修もいたします(^^)
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13 12月
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社員研修
歯科医院の接遇力を強化!
埼玉県のとあるホテルで、歯科医院のスタッフ研修を行いました。 歯科医院コンサルタントからのご紹介にて「あまり研修受講経験のないスタッフの接遇力を上げてほしい!」との院長先生からのご要望を承りました。 最初のアイスブレイクで「私が1番輝いていた頃」を尋ねたら、今‼️というスタッフが多かったことがとても印象的。...
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26 11月
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社員研修
リピーターが増えるお客様対応
大阪のリラクゼーションサロンのスタッフの研修を行いました。経験年数が違うスタッフへ、リピーターが増えるお客様対応を伝えました。
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23 11月
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オープンセミナー
経営者と企業幹部の方へ 「ワインとお食事マナーを身につける」お食事会
経営者と企業幹部の方とのお食事会。限定人数で行いましたが、満席で開催いたしました(^^) ナイスミドルになりたい!ワインは飲むけど知識がない!確認と勉強のため! と、参加の動機は様々でしたが、 MOCAのソムリエ講師がバシバシお答えしたことで、満足の笑顔で帰られました。 第2弾も行う予定です✨ぜひお楽しみに! <img...
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